Гарантия на запчасти

  • Польская
  • Расширенная

На каждую запчасть польские поставщики дают гарантию 14 дней с момента продажи. В случае неисправности возможен обмен или возврат средств

Наша компания в случае возникновения гарантийного случая и невозможности воспользоваться гарантией, предоставленной польским поставщиком, возместит 30% от стоимости запчасти.

Прямая гарантия от нашей компании. Составляет от 14 до 30 дней с момента получения запчасти Покупателем в его городе. В случае обнаружения неисправности поменяем запчасть на исправную или вернем ее стоимость

P.S. Какую гарантию выбрать? Независимо от того на каком варианте гарантии вы остановитесь, наша компания одинаково ответственно подходит к заказу. Подтверждением этого является то, что даже в случае "Польской" гарантии мы возмещаем часть средств, если деталь окажется неисправной, что подтверждает нашу личную заинтересованность в поставке качественных запчастей. А наш многолетний опыт работы с польскими поставщиками помогает свести риски покупки неисправной запчасти к минимуму.

При выборе поставщика очень многое играет роль - насколько крупная площадка по разбору, авто разбираются непосредственно на этой площадке или получает уже разобранные машинокомплекты, как и где хранится запчасть, наша внутренняя информация об опыте работы с поставщиком, отзывы о поставщике, частник это или организация и еще много факторов.

Так же немаловажен телефонный контакт с поставщиками, этим занимается один из наших сотрудников -поляк, наши поставщики абсолютно уверены, что их запчасти будут установлены и проверены в Польше и это оберегает от продажи нам заведомо неисправной детали.

Тем не менее при покупке б/у запчастей нет 100% гарантии ее исправности, к примеру, есть запчасти которые могут выйти из строя при длительном или неправильном хранении на складе или неправильном демонтаже.

Решение за вами: купить запчасть очень дешево, но с небольшим риском потери части суммы или же доплатить за наши гарантийные обязательства и в случае неисправности произвести обмен или вернуть деньги.

  • Подробнее о «Польской» гарантии
  • Подробнее о «Расширенной» гарантии

На каждый проданный на польском рынке товар дается гарантия - две недели с момента покупки. В случае неисправности возможен обмен на такую же исправную деталь или возврат средств. Минус такой гарантии в том, что Покупатель должен успеть получить деталь и проверить ее работоспособность в пределах гарантийного срока, а это не всегда возможно, все будет зависеть от выбранной схемы доставки, срока доставки по Польше, сезонной загруженности транспортной компании, загруженности СТО для установки и проверки.

В случае если возник гарантийный случай за пределами срока, предоставленного польским поставщиком, мы предложим исправную запчасть со скидкой 30% или финансовое возмещение в размере 30% от стоимости запчасти. Это не только покрывает часть вашего убытка, но и дает гарантию того, что наша фирма лично заинтересована в покупке исправного товара.

В случае выявления неисправности необходимо предоставить ее подробное описание (номера ошибок со сканера или протокол испытания или заключение сервисного центра), фото-видео материал. Мы делаем перевод этой информации на польский язык и передаем претензию польскому поставщику, решаем вопрос по обмену или возврату.

Этот вид гарантии предоставляется непосредственно от нашей фирмы и юридически мы выступаем в качестве продавца запчасти. В зависимости от вида детали даем 14 или 30 дней гарантийного периода с момента получения заказа Покупателем. В случае возникновения неисправности мы обменяем запчасть на исправную, если обмен невозможен - вернем ее полную стоимость. В индивидуальных случаях возможен ремонт или возмещение стоимости ремонта. Такая гарантия предоставляется за дополнительную плату.

В случае выявления неисправности необходимо предоставить ее подробное описание (номера ошибок со сканера или протокол испытания или заключение сервисного центра), фото-видео материал. Мы рассматриваем претензию и в течение 2-х дней (в некоторых случаях неисправности однозначные, тогда решение принимается в течение нескольких часов, но в некоторых случаях нам необходимо время на изучение информации) и предлагаем варианты решения.